Produkt

Wie sollte ich das Kissen waschen?

Um die Qualität Ihres Kissens zu erhalten, befolgen Sie bitte diese Pflegehinweise:

  1. Bezüge umdrehen: Drehen Sie vor dem Waschen alle Bezüge um, um Beschädigungen am Klettverschluss zu vermeiden.
  2. Waschen: Wählen Sie ein schonendes Waschprogramm oder waschen Sie von Hand bei einer Temperatur von 30°C.
  3. Trocknen: Für ein weiches Finish beim Trocknen das Kissen entweder an der Luft trocknen lassen oder aufhängen. Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner, um den Stoff zu erhalten und die Integrität des Kissens zu bewahren.
  4. Bügeln: Bei Bedarf bügeln, um einen polierten Look zu erzielen.

Durch Befolgen dieser Richtlinien können Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihres Kissens sicherstellen.

Normale oder lange Version, wie wähle ich aus?

Wir empfehlen immer, ein Kissen zwischen Ihren Beinen zu haben, um eine ordnungsgemäße Ausrichtung Ihrer Hüften und Wirbelsäule zu gewährleisten. Wenn Sie derzeit kein ausreichend langes Kissen für diesen Zweck haben, empfehlen wir die Auswahl der langen Version im Set.

Die Auswahl der langen Version ermöglicht es Ihnen, mit verschiedenen Konfigurationen zu experimentieren, um herauszufinden, was am besten für Ihren Komfort geeignet ist. Wenn Sie bereits ein geeignetes langes Kissen für Ihre Beine besitzen, ist die Standardversion des Kissens ausreichend. Sie bietet die notwendige Unterstützung sowohl für Ihren Bauch als auch für Ihren Rücken.

Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Wir sind zuversichtlich, dass Ihnen das Natty Kissen gefallen wird, weshalb wir eine 30-tägige risikofreie Testphase anbieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kissen nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den Preis Ihres Kissens. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@try-natty.com für weitere Details und um eine Rücksendung und Rückerstattung zu arrangieren.

Bei Natty legen wir großen Wert auf den Umweltschutz, und wir möchten die erheblichen Auswirkungen hervorheben, die Rücksendungen auf unseren Planeten haben können. Die mit Rücksendungen verbundenen Kosten wirken sich auf die Umwelt aus. Durch einen verantwortungsbewussten Einkauf tragen Sie dazu bei, den ökologischen Fußabdruck im Zusammenhang mit Rücksendungen zu minimieren. Bitte kaufen Sie umweltbewusst ein.

Versand

Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Ordner für Werbeaktionen. Gelegentlich können unsere E-Mails dort landen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thinknatty.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und stellen sicher, dass Sie die notwendigen Updates schnell erhalten.

Wie lange dauert der Versand?

Für detaillierte Informationen zu unserer Versandrichtlinie besuchen Sie bitte unsere Seite Versandrichtlinie.

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Was kostet der Versand?

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragserteilung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte erlauben Sie 24 Stunden, damit der Link aktiviert wird.

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Links nach dem Verlassen Ihres Pakets möglicherweise nicht immer aktualisiert werden, aber seien Sie versichert, dass Ihr Paket trotzdem unterwegs ist. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thinknatty.com. Wir sind hier, um zu helfen!

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Selbstverständlich! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer unter info@thinknatty.com. Nach Ablauf des ersten 24-Stunden-Fensters wurde Ihre Bestellung bearbeitet, und leider können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie funktioniert die Rückerstattungsrichtlinie?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie für Artikel in neuem Zustand an. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass dies innerhalb dieses Zeitrahmens ab dem Lieferdatum erfolgt. Es ist wichtig zu beachten, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Für weitere Unterstützung oder um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@try-natty.com. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie ein reibungsloses Erlebnis haben.

Mein Paket ist beschädigt angekommen, was nun?

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist oder es einen Fehler bei Ihrer Bestellung gab, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@try-natty.com. Wir sind bestrebt, das Problem schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Sie die richtigen und unbeschädigten Artikel erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.