Produit
Comment dois-je laver l'oreiller ?
Pour maintenir la qualité de votre oreiller, suivez ces instructions d'entretien :
- Retournement des housses : Avant le lavage, retournez toutes les housses pour éviter d'endommager le Velcro.
- Lavage : Optez pour un programme de lavage délicat ou lavez à la main à une température de 30°C.
- Séchage : Pour une finition douce après le séchage, laissez sécher à l'air ou suspendez la taie d'oreiller. Évitez le séchage en machine pour préserver le tissu et maintenir l'intégrité de l'oreiller.
- Repassage : Repassez au besoin pour un aspect soigné.
En suivant ces directives, vous pouvez garantir la longévité et les performances de votre oreiller.
Version normale ou longue, comment choisir ?
Nous recommandons toujours d'avoir un oreiller entre vos jambes pour maintenir l'alignement correct de vos hanches et de votre colonne vertébrale. Si vous n'avez pas actuellement un oreiller suffisamment long à cet effet, nous vous suggérons de choisir la version longue dans le lot.
Choisir la version longue vous permet d'expérimenter différentes configurations pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre confort. En revanche, si vous possédez déjà un oreiller long adapté à vos jambes, la version standard de l'oreiller est adéquate. Elle fournit le soutien nécessaire à la fois pour votre ventre et votre dos.
Comment fonctionne la garantie sans risque de 30 jours ?
Nous sommes convaincus que vous allez adorer l'Oreiller Natty, c'est pourquoi nous proposons un essai sans risque de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre oreiller, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous rembourserons le prix de votre oreiller. Contactez simplement info@try-natty.compour plus de détails et pour organiser un retour et un remboursement.
Chez Natty, nous attachons une grande importance à la préservation de l'environnement, et nous voulons souligner l'impact significatif que les retours peuvent avoir sur notre planète. Les coûts associés aux retours s'étendent à l'environnement lui-même. En achetant de manière responsable, vous contribuez à minimiser l'empreinte environnementale associée aux retours. Veuillez acheter en tenant compte de l'environnement.
Expédition
Où est mon e-mail de confirmation ?
Si vous avez passé une commande et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier le dossier des promotions de votre e-mail. Il arrive parfois que nos e-mails y soient envoyés. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à info@thinknatty.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous assurerons que vous recevez rapidement les mises à jour nécessaires.
Combien de temps prend la livraison ?
Pour des informations détaillées sur notre politique d'expédition, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.
Livrez-vous dans mon pays ?
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Combien coûte l'expédition ?
Bonne nouvelle ! Aujourd'hui, l'expédition est gratuite !
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur passation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Veuillez accorder 24 heures pour l'activation du lien.
Veuillez noter que une fois votre colis expédié, les liens de suivi ne sont pas toujours mis à jour, mais soyez assuré que votre colis est toujours en chemin. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@thinknatty.com. Nous sommes là pour vous aider !
Retours
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Bien sûr ! Vous pouvez annuler ou apporter des modifications à votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation. Veuillez nous contacter avec votre nom et votre numéro de commande à info@thinknatty.com. Cependant, après la période initiale de 24 heures, votre commande aura été traitée, et malheureusement, nous ne pourrons plus apporter de modifications ou l'annuler. Merci pour votre compréhension.
Comment fonctionne la politique de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour ou d'échange de 30 jours pour les articles en parfait état. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, assurez-vous qu'il se trouve dans ce délai à partir de la date de livraison. Il est important de noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Pour obtenir une assistance supplémentaire ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@try-natty.com. Nous sommes là pour nous assurer que vous avez une expérience sans problème.
Mon colis est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Nous nous excusons pour tout inconvénient. Si votre colis est arrivé endommagé ou s'il y a eu une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@try-natty.com. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à nous assurer que vous recevez les articles corrects et non endommagés. Votre satisfaction est notre priorité.