Tilbakekallelses vilkår
Hos Natty jobber vi hardt for å sikre at du er helt fornøyd med våre produkter og tjenester. Dersom du finner det nødvendig å trekke kjøpet ditt, har vi en returpolicy for å håndtere slike situasjoner. Vennligst les følgende detaljer for å forstå prosessen for tilbaketrekking, berettigelseskriterier og annen viktig informasjon.
Tilbaketrekkingsprosess
Hvis du ønsker å trekke kjøpet ditt, vennligst følg disse trinnene:
1. Start Forespørsel: Kontakt vårt kundeserviceteam på info@try-natty.com innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din for å starte forespørselen om tilbaketrekking. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere eller bytte, og årsaken til tilbaketrekkingen.
2. Gjennomgang og Evaluering: Vårt kundeserviceteam vil nøye gjennomgå forespørselen din og kan be om ytterligere informasjon eller bevis for å behandle tilbaketrekkingen, som bilder eller beskrivelser av varen(e) det gjelder.
3. Godkjenning og Instruksjoner: Når forespørselen om tilbaketrekking er godkjent, vil teamet vårt gi deg videre instruksjoner om hvordan du går frem, som kan inkludere returfraktdetaljer eller andre nødvendige trinn.
Berettigelse for Tilbaketrekking
For å være berettiget til tilbaketrekking, må varen(e) oppfylle følgende kriterier:
1. Tilstand på Varen(e): Varen(e) må være i ny tilstand.
2. Rettidig Forespørsel: Tilbaketrekkingsforespørselen må gjøres innen 30 dager etter leveringsdatoen som bekreftet av sporingsinformasjonen.
Årsaker til Tilbaketrekking
Vi aksepterer forespørsel om tilbaketrekking av følgende grunner:
1. Ombestemmelse: Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å beholde varen(e) og ønsker å returnere eller bytte dem.
2. Utilfredsstillende Ytelse: Hvis produktet ikke møter dine forventninger eller ikke fungerer som beskrevet.
Tilbaketrekkingsalternativer
Vi tilbyr følgende tilbaketrekkingsalternativer for kvalifiserte tilfeller:
1. Retur og Refusjon: Hvis du kvalifiserer for tilbaketrekking, kan du velge å returnere varen(e) og motta en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode, inkludert kjøpesummen for varen(e).
2. Bytte: I visse situasjoner kan vi tilby et bytte med et annet produkt av tilsvarende verdi, avhengig av tilgjengelighet.
Vennligst merk at returfraktkostnader, hvis aktuelt, vil være kundens ansvar.
Kontakt Oss
Vi er her for å hjelpe deg gjennom hele tilbaketrekkingsprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår tilbaketrekkingspolicy, ikke nøl med å kontakte oss på info@try-natty.com. Vi har som mål å svare innen 24 timer og gi deg best mulig støtte.
Takk for at du valgte Natty. Vi verdsetter din tilfredshet og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.
Tilbaketrekkingsprosess
Hvis du ønsker å trekke kjøpet ditt, vennligst følg disse trinnene:
1. Start Forespørsel: Kontakt vårt kundeserviceteam på info@try-natty.com innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din for å starte forespørselen om tilbaketrekking. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere eller bytte, og årsaken til tilbaketrekkingen.
2. Gjennomgang og Evaluering: Vårt kundeserviceteam vil nøye gjennomgå forespørselen din og kan be om ytterligere informasjon eller bevis for å behandle tilbaketrekkingen, som bilder eller beskrivelser av varen(e) det gjelder.
3. Godkjenning og Instruksjoner: Når forespørselen om tilbaketrekking er godkjent, vil teamet vårt gi deg videre instruksjoner om hvordan du går frem, som kan inkludere returfraktdetaljer eller andre nødvendige trinn.
Berettigelse for Tilbaketrekking
For å være berettiget til tilbaketrekking, må varen(e) oppfylle følgende kriterier:
1. Tilstand på Varen(e): Varen(e) må være i ny tilstand.
2. Rettidig Forespørsel: Tilbaketrekkingsforespørselen må gjøres innen 30 dager etter leveringsdatoen som bekreftet av sporingsinformasjonen.
Årsaker til Tilbaketrekking
Vi aksepterer forespørsel om tilbaketrekking av følgende grunner:
1. Ombestemmelse: Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å beholde varen(e) og ønsker å returnere eller bytte dem.
2. Utilfredsstillende Ytelse: Hvis produktet ikke møter dine forventninger eller ikke fungerer som beskrevet.
Tilbaketrekkingsalternativer
Vi tilbyr følgende tilbaketrekkingsalternativer for kvalifiserte tilfeller:
1. Retur og Refusjon: Hvis du kvalifiserer for tilbaketrekking, kan du velge å returnere varen(e) og motta en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode, inkludert kjøpesummen for varen(e).
2. Bytte: I visse situasjoner kan vi tilby et bytte med et annet produkt av tilsvarende verdi, avhengig av tilgjengelighet.
Vennligst merk at returfraktkostnader, hvis aktuelt, vil være kundens ansvar.
Kontakt Oss
Vi er her for å hjelpe deg gjennom hele tilbaketrekkingsprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår tilbaketrekkingspolicy, ikke nøl med å kontakte oss på info@try-natty.com. Vi har som mål å svare innen 24 timer og gi deg best mulig støtte.
Takk for at du valgte Natty. Vi verdsetter din tilfredshet og ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden.